よくあるご質問(FAQ)
購入したリングのサイズ直しはできますか?
承っております。商品によりますが、プラスマイナス2サイズ程度は可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。ご購入から3か月以内のサイズ直しは無償です。尚、往復送料に関してはお客様のご負担でお願いしております。
販売しているリングのサイズ以外のサイズをオーダーすることはできますか?
承っております。在庫がある場合は、3~5日以内に発送いたします。在庫が無い場合は、1ヶ月程度のお時間を頂戴し、制作させて頂きます。オンラインショップ販売期間中に、問い合わせ欄もしくはインスタグラムDMでお問い合わせください。
問い合わせは、どうしたら良いですか
商品問い合わせや、その他ご連絡は全て
①オンラインショップ内の「問い合わせ」の欄からメッセージ送信
②インスタグラムのDMから送信
③philliamm.info@gmail.com に直接メール
以上のどちらかで、お願い致します。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
在庫がない商品の場合、制作に約1ヶ月のお時間を頂いております。
発送前に予定のご案内と、発送後に改めての御連絡を致します。
在庫のご用意がある場合は、営業日3~5日で発送致します。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングは、承っておりませんが、全ての商品には、ジュエリーボックスをお付けしております。
バングルのような箱に入らない大きさのものには、ZIP付きのスエードの袋にお入れしております。(デザイン変更の場合あり)
ご要望がありましたら、防水加工のされたブランドロゴ入り紙袋と、カラフルな糸も同梱しますので、ギフト用としても充分お使い頂けます。
メッキの物はありますか?
Philliammの商品は全てメッキ加工しておりません。
素材表記にある金属を100%使用しております。
コンビニ払いは後払いですか?
先払いになります。
ご入金が確認出来ましたら、発送の準備を致します。